一.預(yù)約方式

1.微信預(yù)約：“武漢協(xié)和醫(yī)院”公眾號(hào)預(yù)約，每日7:30開(kāi)放號(hào)源，可提前預(yù)約14日內(nèi)的號(hào)源；

2.支付寶預(yù)約：“武漢協(xié)和醫(yī)院”小程序預(yù)約，每日7:30更新號(hào)源，可提前預(yù)約7日內(nèi)的號(hào)源；

3.APP預(yù)約：下載“武漢協(xié)和醫(yī)院”APP，每日7:30更新號(hào)源，可提前預(yù)約7日內(nèi)的號(hào)源；

4.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：患者可到醫(yī)院門(mén)診二樓至六樓掛號(hào)處掛號(hào)或所有樓層自助預(yù)約掛號(hào)機(jī)上進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，每日6:00開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)；

5.診間預(yù)約：就診結(jié)束時(shí)或出院時(shí)由醫(yī)生為患者開(kāi)具復(fù)診預(yù)約申請(qǐng)單。

二.掛號(hào)小貼士

1.建議初診患者掛普通號(hào)，掛號(hào)后請(qǐng)到相應(yīng)科室刷卡報(bào)到按序就診；急診患者就診前請(qǐng)先到急診分診臺(tái)進(jìn)行分診；

2.在線掛號(hào)時(shí)，就診人必須填寫(xiě)就診人的真實(shí)姓名、有效身份證號(hào)、現(xiàn)住址及可隨時(shí)聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼，以便于專家出診有變動(dòng)時(shí)本院及時(shí)聯(lián)系患者；

3.選擇在線預(yù)約掛號(hào)后，請(qǐng)務(wù)必于15分鐘內(nèi)完成支付，如支付失敗，所選定的門(mén)診號(hào)將不會(huì)為患者保留；掛號(hào)成功后，患者將通過(guò)官微收到掛號(hào)成功提示，和已經(jīng)匹配的就診卡號(hào)短信通知，請(qǐng)務(wù)必保留提示短信及微信，以備就診時(shí)查詢；

4.每位患者最多只能預(yù)約同1天內(nèi)2個(gè)科室的醫(yī)師，每個(gè)科室只能預(yù)約1名醫(yī)師，1周最多只能預(yù)約5次；如果有反復(fù)多次刷號(hào)的行為，患者可能會(huì)被納入黑名單，3個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用官微預(yù)約掛號(hào)；

5.兒童就診：

（1）有身份證號(hào)的患兒，初次在線掛號(hào)需填寫(xiě)患兒身份證號(hào)，來(lái)醫(yī)院就診時(shí)務(wù)必?cái)y帶患兒二代身份證原件、戶口本原名件或醫(yī)?？ㄔ介T(mén)診一樓辦卡窗口為患兒辦理實(shí)名就診卡；

（2）無(wú)身份證號(hào)的患兒，在線掛號(hào)時(shí)可填寫(xiě)監(jiān)護(hù)人身份證號(hào)碼，來(lái)醫(yī)院就診時(shí)在一樓掛號(hào)窗口為患兒辦理就診卡，內(nèi)并將患兒就診卡綁定在監(jiān)護(hù)人的實(shí)名就診卡。兒童掛號(hào)：以下科室可接診14歲以下外兒童：兒科、小兒外科、口腔科、皮膚科、耳鼻喉科、泌尿外科、心外科、骨科（小兒老骨科）、眼科、整形外科等，其他科室一般不接診14歲以下兒童；

6.醫(yī)院門(mén)診采用上下午分時(shí)預(yù)約，刷就診卡二次排隊(duì)；在線掛號(hào)成功后患者將收到就診時(shí)段及預(yù)約序號(hào)，請(qǐng)患者務(wù)必在預(yù)約時(shí)段內(nèi)到診區(qū)刷就診卡報(bào)到，報(bào)到后患者將進(jìn)入候診序列等待醫(yī)生呼叫患者就診；預(yù)約序號(hào)靠前的患者在候診序列中占有優(yōu)先位置；

7.門(mén)診號(hào)僅限于患者在門(mén)診號(hào)規(guī)定的預(yù)約時(shí)段內(nèi)在特定醫(yī)師的門(mén)診就診，如患者未提前取消門(mén)診號(hào)或未在預(yù)約時(shí)段內(nèi)刷卡報(bào)到，患者的門(mén)診號(hào)將自動(dòng)作廢；在線掛號(hào)后既不刷卡報(bào)到也不辦理退號(hào)的患者，1個(gè)月累計(jì)達(dá)到3次，將進(jìn)入黑名單，3個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用官微預(yù)約掛號(hào)；

8.如患者需要在門(mén)診號(hào)預(yù)約的時(shí)段外請(qǐng)醫(yī)師復(fù)診，需要重新掛號(hào)或根據(jù)科室安排由科室指定的醫(yī)師為其復(fù)診；如果患者需要改看其他醫(yī)師門(mén)診，則需要另行掛號(hào)；

9.如醫(yī)師出現(xiàn)臨時(shí)停診的情況，醫(yī)院將通過(guò)官微和短信通知就診人，并退還此次預(yù)約時(shí)扣除的費(fèi)用；如患者亟需診治，門(mén)診辦公室及相關(guān)科室將盡力協(xié)調(diào)就診；

10.如患者因個(gè)人原因不能在預(yù)約時(shí)段前來(lái)就診，可以在預(yù)約就診的當(dāng)日上午6:00前通過(guò)官微【個(gè)人中心】取消預(yù)約掛號(hào)；預(yù)約就診的當(dāng)日上午6:00后需要取消預(yù)約掛號(hào)的患者，可于預(yù)約就診當(dāng)日，在各院區(qū)特定位置辦理退號(hào)（本部：門(mén)診一樓門(mén)診事務(wù)辦理處；西院區(qū)：門(mén)診一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)；金銀湖院區(qū)：門(mén)診一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)）；

11.退號(hào)的號(hào)源將重新釋放供其他患者掛號(hào)，故預(yù)約上午的號(hào)應(yīng)于10:30前辦理退號(hào)，預(yù)約下午號(hào)應(yīng)于16:00前辦理退號(hào)，過(guò)時(shí)不再辦理退號(hào)；經(jīng)醫(yī)師判斷病情不應(yīng)由該醫(yī)師所在專科診治的患者，可由醫(yī)師為患者退號(hào)；

12.掛號(hào)咨詢電話：027-85726754。

1.凡來(lái)本院就診人員須持就診卡（實(shí)體卡、電子就診卡、紙質(zhì)就診卡均可）實(shí)名就診，就診卡及病歷不能相互借用及串用，若由此導(dǎo)致不良后果，由患者自行承擔(dān)；

2.辦卡時(shí)原則上需要本人身份證或其他有效證件（護(hù)照、醫(yī)?？āⅠ{照、戶口本等）辦理，若無(wú)身份證時(shí)請(qǐng)仔細(xì)填寫(xiě)卡片信息，一經(jīng)確認(rèn)后，就診信息不能更改。務(wù)必妥善保管好自己的就診卡，就診時(shí)請(qǐng)隨身攜帶。就診卡辦理后不能退還；

3.患者務(wù)必妥善保管門(mén)（急）診病歷，切勿涂改、刮擦、撕頁(yè)、損毀；并按時(shí)間順序粘貼所接受的各項(xiàng)檢查報(bào)告（結(jié)果）單，以便妥善保存，切勿涂改、毀損、遺失；

4.如患者曾經(jīng)使用二代身份證在醫(yī)院辦理實(shí)名就診卡，掛號(hào)信息將自動(dòng)綁定至實(shí)名制就診卡中，患者可持掛號(hào)信息中對(duì)應(yīng)就診卡直接至診區(qū)就診；

5.成功辦理就診卡后系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)完成綁定，請(qǐng)于預(yù)約時(shí)間前20分鐘直接到就診科室所在候診區(qū)分診臺(tái)刷卡報(bào)到候診；

6.患者可以攜帶身份原件及此卡號(hào)就診卡到對(duì)應(yīng)的診區(qū)就診，如果就診卡丟失或者換卡，請(qǐng)攜帶最新的就診卡前往診區(qū)就診；

7.醫(yī)院開(kāi)設(shè)了名醫(yī)疑難門(mén)診，以滿足疑難病癥的診療和不同層次的就診需求，名醫(yī)門(mén)診位于協(xié)和醫(yī)院綜合二號(hào)樓三樓（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行旁邊，新華路門(mén)面）、門(mén)診大樓九樓等位置，具體以預(yù)約掛號(hào)成功提示上的科室位置為準(zhǔn)；

8.醫(yī)院設(shè)有國(guó)際VIP門(mén)診，在門(mén)診部九樓，若有需求者可撥打電話027-85726646進(jìn)行咨詢預(yù)約；

9.醫(yī)院有開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者可在線咨詢、線上復(fù)診，自助開(kāi)藥、檢驗(yàn)檢查等；

10.門(mén)診時(shí)間：周一至周五：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，周六、周日：上午8:00-12:00，下午14:30-17:00；急診全天24小時(shí)開(kāi)放；

11.就診咨詢服務(wù)：027-85726114（協(xié)和醫(yī)院主院區(qū)）；027-65655802（協(xié)和醫(yī)院腫瘤中心）；027-84289562（協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)）；027-83261400（協(xié)和醫(yī)院金銀湖院區(qū)）。

1.武漢協(xié)和醫(yī)院主院區(qū)：湖北省武漢市解放大道1277號(hào)

（1）地鐵：地鐵2號(hào)線中山公園站下車(chē)（C口出）；

（2）公交：解放大道武展、新華路協(xié)和醫(yī)院、武展東路、解放大道中山公園、京漢大道友誼路站下車(chē)；

（3）自駕：院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、滔搏運(yùn)動(dòng)城新華站停車(chē)場(chǎng)、新育社區(qū)出版社小區(qū)停車(chē)場(chǎng)、新華路體育中心停車(chē)場(chǎng)、新華街郵三社區(qū)停車(chē)場(chǎng)等。

2.武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤中心：湖北省武漢市江漢區(qū)鄔家墩156號(hào)

（1）地鐵：地鐵2號(hào)線漢口火車(chē)站下車(chē)（D1口出）；

（2）公交：馬場(chǎng)路福利路、牯牛洲街新華路、馬場(chǎng)路新華路、范湖公交場(chǎng)站、新華路馬場(chǎng)路站下車(chē)；

（3）自駕：院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、武漢市疾病預(yù)防控制中心停車(chē)場(chǎng)、大武漢1911地下停車(chē)場(chǎng)、武漢添雅1911酒店停車(chē)場(chǎng)、馬場(chǎng)路-道路停車(chē)位等。

3.武漢協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)：湖北省武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)神龍大道58號(hào)

（1）地鐵：地鐵6號(hào)線東風(fēng)公司站下車(chē)（F口出）；

（2）公交：體育路神龍大道、神龍大道協(xié)和醫(yī)院西院、體育路神龍小學(xué)、神龍大道車(chē)城東路、車(chē)城北路紅升小區(qū)站下車(chē)；

（3）自駕：院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、神龍大道-道路停車(chē)位、神龍大道-路側(cè)停車(chē)位、白領(lǐng)宿舍停車(chē)場(chǎng)、神龍國(guó)際青年公寓停車(chē)場(chǎng)等。

4.武漢協(xié)和醫(yī)院金銀湖園區(qū)：湖北省武漢市東西湖區(qū)環(huán)湖路53號(hào)

（1）公交：環(huán)湖七路環(huán)湖路、環(huán)湖路環(huán)湖七路、環(huán)湖七路奧林路、環(huán)湖路武煙總部、環(huán)湖七路環(huán)湖中路站下車(chē)；

（2）自駕：院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、武煙集團(tuán)新廠址-職工停車(chē)場(chǎng)、環(huán)湖五路-道路停車(chē)位、白馬涇公園停車(chē)場(chǎng)、財(cái)富興園中部慧谷停車(chē)場(chǎng)等。