一.預(yù)約方式

1.微信預(yù)約：“北京114預(yù)約掛號”公眾號預(yù)約，每天8:30開放號源，可預(yù)約7日內(nèi)號源；

2.電話預(yù)約：撥打010-114預(yù)約，每天8:30開放號源，可預(yù)約7日內(nèi)號源，24小時客服在線；

3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄北京市預(yù)約統(tǒng)一掛號平臺http://www.114yygh.com進行預(yù)約，每天8:30開放號源，可預(yù)約7日內(nèi)號源；  

4.App預(yù)約：下載“北京協(xié)和醫(yī)院APP”預(yù)約，每天下午16:00更新第7日號源；當(dāng)日掛號，每日下午16:00更新次日號源；

5.現(xiàn)場預(yù)約：在醫(yī)院內(nèi)的預(yù)約掛號/取號自助機上可預(yù)約7天內(nèi)的號源和掛取當(dāng)日號，自助機每晚10:00更新號源；

6.銀行ATM機預(yù)約掛號：建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行ATM機可進行預(yù)約掛號，每日下午16:00更新第7日號源。

二.掛號小貼士

1.醫(yī)院門診嚴格執(zhí)行實名預(yù)約掛號及就診制度。就診前請使用患者本人有效身份證件注冊建檔、掛號；就診當(dāng)日請持患者本人身份證、醫(yī)?？ǖ扔行矸葑C件原件來院就診；

2.注冊建檔：首次就診患者請通過“北京協(xié)和醫(yī)院APP”/門診自助機/收費窗口持患者本人有效證件原件注冊建檔；辦理注冊建檔時，請選擇以下方式之一提供患者基本信息：

（1）患者本人身份證原件；

（2）患者本人有效身份證明原件（戶口本/護照/港澳通行證/駕駛證/軍官證/臨時身份證等）；

（3）患者本人醫(yī)保卡。 

3.掛號成功以北京協(xié)和醫(yī)院成功掛號記錄為準(zhǔn)。參照APP中掛號狀態(tài)（查看方式：【我】-【掛號記錄】-【狀態(tài)：已掛號】）；

4.退號規(guī)則：

(1)預(yù)約掛號成功后要在就診日前一天23:00前可在手機APP上退號；

(2)如超過手機APP最遲退號時間，且未到就診日期的，請持患者有效證件原件到醫(yī)院收費窗口辦理；

(3)非本人退號，請持代理人有效證件原件及患者有效證件原件到收費窗口辦理，開診后不退號；

(4)若退號時間超過預(yù)約就診日期的工作開始時間，手機APP和醫(yī)院收費窗口一律不退號。

5.掛號成功后，請詳細閱讀電子掛號單上的就診提示和溫馨提示；

6.請謹慎退號，發(fā)生退號將影響患者再次掛號，包括：相同就診人不能再次預(yù)約同一科室同一日期的號；一天內(nèi)主動取消預(yù)約或退號3次，當(dāng)天不能再掛號；7天內(nèi)最多可預(yù)約4個號，包含已退號數(shù)；停診原因產(chǎn)生的退號，不做限制。

1.患者持本人有效證件原件按照門診預(yù)約時間來院就診；嚴禁使用他人就醫(yī)憑證掛號、就診，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就醫(yī)憑證基本信息與患者真實身份不符，醫(yī)院有權(quán)終止接診，由此產(chǎn)生的一切不良后果由患者及家屬自行承擔(dān)；

2.候診時段前半小時持當(dāng)日預(yù)約憑證進院并在APP或自助機報到；凡未提前預(yù)約掛號、當(dāng)天無任何檢查治療預(yù)約安排及未到候診時段的患者，將被勸阻，無法進入院區(qū)；

3.報到成功后在診區(qū)候診，關(guān)注叫號屏信息；

4.非首次就診患者請直接持患者本人身份證原件就醫(yī)（若身份信息不全，請先持身份證原件到醫(yī)院收費窗口補錄信息）； 

5.病理會診實行預(yù)約掛號制度，可通醫(yī)院過“北京協(xié)和醫(yī)院APP”預(yù)約掛號，或門診樓東西入口自助機當(dāng)日掛號，掛號費為零元。掛號前必須具備兩樣?xùn)|西: 原病理報告，及對應(yīng)該病理報告單病理號的所有病理切片（注：病理會診位于門診樓八層病理科）；

6.門診樓一層設(shè)有特殊人群收費窗口（如老年人、孕婦、殘疾人、軍人等），四層設(shè)兒科專用收費窗口；

7.查詢/打印化驗結(jié)果：通過“北京協(xié)和醫(yī)院APP”查詢或持患者身份證/就醫(yī)憑證/條形碼在院內(nèi)自助機上打印六個月以內(nèi)的檢驗報告，部分檢驗報告需到門診樓一層病案科窗口打??；

8.查詢/打印放射科影像結(jié)果：通過“北京協(xié)和醫(yī)院APP”查詢或持身份證/就醫(yī)憑證/條形碼在門診樓東西兩側(cè)入口處及地下一層放射科自助機上打印；如無法打印，請咨詢放射科預(yù)約窗口； 

9.門診病歷打印/復(fù)印：六個月以內(nèi)的門診病歷，請持患者身份證或就醫(yī)憑證在院內(nèi)自助機上打印；超過六個月的門診病歷請到門診樓一層病案科窗口打印/復(fù)印；

10.取藥： 患者繳費后，根據(jù)導(dǎo)診單提示的取藥窗口到門診一層或八層取藥，中草藥取藥在七層中草藥房（注：西單院區(qū)就診患者不可在東單院區(qū)取藥）； 

11.門診時間：周一至周五早上8:00-12:00，下午13:30-17:30；周末及節(jié)假日為上午半天門診。

1.東單院區(qū)：北京市東城區(qū)東單北大街52號

（1）地鐵：地鐵1號線燈市口站下車（C口出），5號線東單站下車（A或B口出）；

（2）公交：校尉胡同、東單路口北、米市大街、東單路口西、新東安市場站下車；

（3）自駕：院內(nèi)停車場、停車場（東單北大街）、東單三條-路側(cè)停車位、東方廣場卸貨中心地下停車場、東配樓B3-B4寫字間地下停車場等。

2.西單院區(qū)：北京市西城區(qū)大木倉胡同41號

（1）地鐵：地鐵19號線太平橋站下車（A口出），4號線靈境胡同站下車（C口出）；

（2）公交：協(xié)和醫(yī)院西院、大木倉胡同、二龍路口北、辟才胡同、齊白石故居、辟才胡同東口、西單大悅城站下車；

（3）自駕: 院內(nèi)停車場、辟才胡同-道路停車位、新龍大廈停車場、中海凱旋停車場、豐匯園1期停車場、樹蔭胡同-道路停車位等。