一.預(yù)約方式

1.微信預(yù)約：“北京114預(yù)約掛號(hào)”公眾號(hào)預(yù)約，每日9:00放號(hào)，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源；

2.電話預(yù)約：撥打010-114進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)語音提示操作，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源；

3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登陸北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)http://www.114yygh.com/網(wǎng)上預(yù)約，每日9:00開放號(hào)源，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源；

4.APP預(yù)約：下載“醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院”APP預(yù)約，每日8:00放號(hào)，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源。

二.掛號(hào)小貼士

1.本院采取申請(qǐng)制掛號(hào)方式，患者就診前一段時(shí)間內(nèi)提交預(yù)約申請(qǐng)，APP預(yù)約系統(tǒng)將對(duì)所有申請(qǐng)用戶進(jìn)行隨機(jī)分配；

2.系統(tǒng)將于號(hào)源日前第六個(gè)自然日開始對(duì)所有申請(qǐng)的患者進(jìn)行隨機(jī)分配，分配時(shí)間為每個(gè)自然日08:00，11：00，14:00，17:00；如果匹配到號(hào)源，患者將會(huì)收到短信，患者需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（10:30，13:30，16:30，19:30前）完成確認(rèn)（非北京醫(yī)保用戶需完成支付）方可獲得號(hào)源，負(fù)責(zé)視為放棄；

3.申請(qǐng)截止時(shí)間未就診前一自然日17:00，在此之前用戶可以主動(dòng)取消申請(qǐng)，不限制取消次數(shù)；

4.如果申請(qǐng)截止時(shí)間仍未有號(hào)，則申請(qǐng)失?。?/p>

5.一個(gè)就診人7天內(nèi)最多可持有4個(gè)申請(qǐng)訂單，或持有2個(gè)號(hào)源（預(yù)約掛號(hào)訂單），如果該就診人已有2個(gè)預(yù)約掛號(hào)訂單不可參與申請(qǐng)；

6.申請(qǐng)不意味一定獲得號(hào)源，由于部分科室號(hào)源緊張，有申請(qǐng)失敗的可能，如果患者是首次就診患者建議先掛普通號(hào)，再由普通號(hào)醫(yī)生依據(jù)病情通過轉(zhuǎn)診預(yù)約到專家處；

7.申請(qǐng)是否成功以APP成功掛號(hào)記錄為準(zhǔn)；查看方式：【我的】-【預(yù)約掛號(hào)記錄】-【已完成訂單】（申請(qǐng)訂單查看方式：【我的】-【預(yù)約掛號(hào)記錄】-【未完成訂單】-【申請(qǐng)記錄】）；

8.取消預(yù)約：已預(yù)約患者如不能按時(shí)就診，須在就診前一日23:30前辦理取消預(yù)約，逾期則不可在APP取消預(yù)約且視為爽約，且7天內(nèi)退費(fèi)退號(hào)/取消預(yù)約均不超過4次；

9.退號(hào)：患者可在就診前一日23:30前通過APP辦理退號(hào)退費(fèi)；就診當(dāng)天不可在APP退號(hào)退費(fèi)；如當(dāng)日未就診患者可在就診日后7天內(nèi)（不含就診當(dāng)天）在APP退號(hào)退費(fèi)，但是系統(tǒng)會(huì)記錄一次爽約（特需病理會(huì)診退號(hào)退費(fèi)需在就診日前完成，逾期將不可辦理退號(hào)退費(fèi)）；

10.若遇醫(yī)院不可控原因，如本院停診等情況，將以短信通知、APP推送等方式告知，所交費(fèi)用原路返回，告知內(nèi)容以信息發(fā)送為準(zhǔn)，此種情況不計(jì)入爽約；

11.每天23:30-次日04:00為系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間，不能操作。

1.已預(yù)約患者請(qǐng)持預(yù)約憑證，建議在預(yù)約就診時(shí)段前半小時(shí)內(nèi)入院就診，切勿過早到達(dá)；

2.非北京醫(yī)保患者可同時(shí)在線支付醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，預(yù)約掛號(hào)成功后，可就診當(dāng)天報(bào)到就診；北京醫(yī)?；颊咴诰€預(yù)約成功后，就診當(dāng)日需持醫(yī)?？ǖ绞召M(fèi)窗口繳費(fèi)并取號(hào)；繳費(fèi)取號(hào)時(shí)限：早間號(hào)源取號(hào)時(shí)間：6:00-7:00，上午號(hào)源取號(hào)時(shí)間：7:30-11:00，下午號(hào)源取號(hào)時(shí)間：13:00-16:00，晚間號(hào)源取號(hào)時(shí)間：17:30-18:00，過時(shí)則號(hào)源作廢；

3.外地醫(yī)保用戶:擬在醫(yī)院持卡實(shí)時(shí)報(bào)銷的外地患者，請(qǐng)與就診前持醫(yī)?？ǖ介T診掛號(hào)收費(fèi)窗口關(guān)聯(lián)醫(yī)保卡，否則，此次就診無法在醫(yī)院實(shí)時(shí)報(bào)銷；

4.復(fù)診患者建議選擇醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療，患者可與專家一對(duì)一在線復(fù)診、開藥續(xù)方、預(yù)約檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目、在線繳費(fèi)等；

5.互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約號(hào)只對(duì)6個(gè)月內(nèi)有本科室門診就診的患者或者2年內(nèi)有本科室住院的患者開放；急癥患者及危重癥患者請(qǐng)本人到醫(yī)院就診，以免耽誤病情；

6.互聯(lián)網(wǎng)診療暫不支持醫(yī)保支付，在線診療產(chǎn)生的費(fèi)用全部自費(fèi)；診療結(jié)束后，患者可以到醫(yī)院門診收費(fèi)窗口打印相關(guān)票據(jù)；

7.互聯(lián)網(wǎng)診療暫不支持藥品配送，患者需要來院取藥。平臺(tái)開具的藥品處方，應(yīng)于3日內(nèi)完成支付；

8.門診時(shí)間為：周一至周五上午8:00-11:00，下午13:00-17:00；周六上午8:00-11:00；咨詢電話：010-67781331。

地址：北京市朝陽區(qū)潘家園南里17號(hào)

（1）公交：腫瘤醫(yī)院南門、腫瘤醫(yī)院、弘善家園公交場站、潘家園路口西、潘家園東路、潘家園、弘善家園西站、華威南路站下車；

（2）自駕：院內(nèi)停車場、停車場（弘善家園B區(qū)西北）、潘家園大廈停車場、停車場（潘家園東路）、停車場（達(dá)華智能大廈西北）等。