哈爾濱市第五醫(yī)院

三甲
綜合
公立醫(yī)院
醫(yī)保定點(diǎn)

一.預(yù)約方式

1.微信預(yù)約：“哈爾濱市第五醫(yī)院”公眾號(hào)預(yù)約，每日00:00更新號(hào)源，可提前預(yù)約7日內(nèi)的號(hào)源；

2.電話(huà)預(yù)約：撥打電話(huà)0451-114，0451-116114（不限時(shí)間），或撥打0451-88626761及15776946507（工作時(shí)間為：周一至周五8:00-11:30，13:00-15:00）進(jìn)行預(yù)約，可提前預(yù)約7日內(nèi)的號(hào)源；

3.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：患者可至門(mén)診二樓（扶梯左側(cè)）綜合服務(wù)大廳預(yù)約咨詢(xún)窗口進(jìn)行預(yù)約，門(mén)診時(shí)間為：周一至周日7:30-16:30（次日就診需在當(dāng)日15:00前預(yù)約）。

二.掛號(hào)小貼士

1.就診當(dāng)天請(qǐng)患者提前10-20分鐘到醫(yī)院掛號(hào)交費(fèi)（掛號(hào)時(shí)，網(wǎng)上預(yù)約的患者請(qǐng)出示手機(jī)收到的預(yù)約信息，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的患者出示醫(yī)院的預(yù)約憑證）；

2.預(yù)約號(hào)源當(dāng)日當(dāng)次有效，除急危重癥外，門(mén)診嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)患者按預(yù)約時(shí)段提前30分鐘到院配合完成預(yù)檢分診；

3.退號(hào)規(guī)則：

（1）已預(yù)約成功的患者，因個(gè)人原因需要退號(hào)時(shí)，請(qǐng)于就診前一日零時(shí)之前在手機(jī)端自行取消；

（2）如患者錯(cuò)過(guò)提前取消時(shí)間，請(qǐng)務(wù)必于就診當(dāng)日上午10:30時(shí)前，下午15:00前到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)辦理退號(hào)或拔打電話(huà)0451-88626761（周一至周五工作時(shí)間）通知取消；

（3）若醫(yī)生出診結(jié)束，本院不予退號(hào)。

4.就診當(dāng)天，若所預(yù)約醫(yī)生臨時(shí)停診，醫(yī)院將安排同級(jí)別專(zhuān)家接診，如患者仍需原預(yù)約專(zhuān)家診治，可重新預(yù)約就診時(shí)間。

1.本院采用實(shí)名制預(yù)約，患者應(yīng)提供真實(shí)有效的身份信息、證件及聯(lián)系電話(huà)；

2.患者遲到處理：

（1）若遲到30分鐘之內(nèi)，則安排在當(dāng)前排隊(duì)順序后五位（即第六位）就診；

（2）若遲到30分鐘以上的視為爽約，預(yù)約號(hào)源自動(dòng)作廢；如現(xiàn)場(chǎng)有號(hào)，患者可預(yù)約其他時(shí)段/或者預(yù)約其他醫(yī)生；

3.患者所預(yù)約時(shí)段為到達(dá)診區(qū)報(bào)到候診時(shí)間，實(shí)際就診時(shí)間以現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生系統(tǒng)叫號(hào)為準(zhǔn)；

4.90天內(nèi)患者遲到和爽約累計(jì)3次，將被列入黑名單管理，并取消該患者在本院30天內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)資格；

5.門(mén)診時(shí)間：上午8:00-11:30，下午13:00-16:00，急診全天24小時(shí)開(kāi)放；

6.24小時(shí)就診咨詢(xún)服務(wù)：0451-88626999。

地址：黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)健康路27號(hào)

（1）公交：市五院、電教街、健康橋、樂(lè)強(qiáng)小區(qū)、哈鍋宿舍站下車(chē)；