發(fā)布時間： 2019-06-19來源：北京日報客戶端
6月19日，北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)正式開診。作為城市副中心的第一家三甲綜合醫(yī)院，該院試開診半年時間以來，通州院區(qū)工作日日均門診量2400人次，患者除通州本地居民外，還有來自河北廊坊、保定、張家口以及天津的患者。
（圖片來源：北京友誼醫(yī)院官網(wǎng)）
兩院一體：助力副中心醫(yī)療水平提升
為落實新版北京城市總體規(guī)劃，有效疏解非首都功能、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局的整體部署，北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)于去年12月22日試開診。目前，北京友誼醫(yī)院共開設(shè)床位1971張，其中西城院區(qū)1501張，通州院區(qū)470張。在醫(yī)療服務(wù)方面，兩院區(qū)門診預(yù)約掛號協(xié)同、就診卡協(xié)同、就診數(shù)據(jù)協(xié)同；住院實現(xiàn)電子病歷模板協(xié)同和住院證主從協(xié)同；檢查化驗實現(xiàn)檢驗結(jié)果、影像讀片共享。在人力資源方面，醫(yī)務(wù)人員以1-2年為周期定期輪轉(zhuǎn)，為兩院區(qū)提供同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。
為更好推動分級診療和醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）充分發(fā)揮三級甲等綜合醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療中心作用，與區(qū)內(nèi)所有三級、二級醫(yī)療資源和部分基層醫(yī)療機構(gòu)進行了充分對接。接收通州區(qū)屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員前來進修，為部分基層醫(yī)院開通CT、MRI等大型設(shè)備檢查及術(shù)中快速冰凍病理檢查綠色通道；承接區(qū)屬醫(yī)院高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診，參加區(qū)屬醫(yī)院危重病人會診……近半年來，友誼醫(yī)院有效促進了通州區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力的整體提升。
自去年12月22日試開診以來，醫(yī)院門急診總體就診人次較為平穩(wěn)，工作日日均門診量2400人次，單日最高門診量2800人次，專家號占比35%，藥占比25.05%，門診預(yù)約掛號率為86%，預(yù)約候診時間精確到0.5小時。
友誼醫(yī)院落戶通州，受益的不僅僅是通州居民。記者從該院了解到，在就診患者中，既有順義、平谷等郊區(qū)患者，還有河北保定、張家口、廊坊、燕郊、香河及天津等地的外埠患者。
智慧服務(wù)：超3/4患者實現(xiàn)門診全流程自助
在友誼醫(yī)院通州院區(qū)內(nèi)，來院患者只需拿出手機，打開微信“搖一搖”功能，便可輕松使用實時導(dǎo)航。
急診樓門口，20輛共享輪椅可為患者提供全時段院內(nèi)服務(wù)，掃碼即可選擇使用；各樓層診區(qū)、服務(wù)臺、藥房、掛號處和各類便民設(shè)施盡收眼底。患者和家屬還可依據(jù)當(dāng)前位置自動規(guī)劃路線；憨態(tài)可掬的門診智能機器人不僅可以輔助完成科室介紹、地圖引導(dǎo)、科室分診、信息查詢功能，還能陪小患兒“玩”；100多臺自助服務(wù)機具能為患者提供從購買病歷本、建卡、取號，到打印檢查檢驗結(jié)果、繳費（支持多種支付方式）、打印發(fā)票等門診全流程服務(wù)。此外，醫(yī)院各樓層均擺放了多種多樣的自助售賣機，從病歷本到零食、飲料，滿足了來院患者及家屬的多樣化需求。
在醫(yī)院發(fā)熱門診和腸道門診，還設(shè)有24小時自助小微藥房。一直以來，這兩類門診藥房藥品品類少，處方量少，但患者排隊取藥無疑會有交叉感染風(fēng)險。24小時自助小微藥房則通過與就診系統(tǒng)的對接，調(diào)取處方數(shù)據(jù)。患者完成繳費后，可在設(shè)備上掃描處方條形碼。小微藥房系統(tǒng)自動完成處方審核與繳費信息傳送，核對患者信息無誤后，開始配藥及藥品核對，核對無誤后設(shè)備會提示患者在取藥口取走藥品及藥品用量指導(dǎo)小條，全流程語音及文字指導(dǎo)操作，方便快捷的同時，大大節(jié)省人力成本。
據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前友誼醫(yī)院（通州院區(qū)），門診預(yù)約掛號率達到86%，預(yù)約候診時間精確到半小時，超過四分之三的患者實現(xiàn)了門診全流程自助。
“心腦同治”：一次手術(shù)拆除兩顆“炸彈”
51歲的郭女士在入院時被診斷為急性腦血管病，需要行冠脈造影和腦血管造影。在以往診治過程中，郭女士需要在心血管內(nèi)科及神經(jīng)外科兩個科室分別做造影進行診斷及相應(yīng)的介入治療，至少經(jīng)歷4次手術(shù)和反復(fù)的住院、轉(zhuǎn)科。在北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)），心、腦血管聯(lián)合介入診療使郭女士通過一臺手術(shù)便完成了冠狀動脈和腦血管的介入診術(shù)，實現(xiàn)了“心腦同治”。
“心腦同治”有望減少或避免腦血管手術(shù)圍術(shù)期發(fā)生心梗的風(fēng)險，以及心血管介入圍術(shù)期發(fā)生腦梗的風(fēng)險，同時還可避免患者反復(fù)轉(zhuǎn)科，承受多次手術(shù)的痛苦，在縮短住院時間的同時，也降低了手術(shù)總費用。友誼醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，比如術(shù)中許多耗材、藥物以及影像工作站都可以共用，所以同臺手術(shù)可為患者節(jié)約一定的醫(yī)療費用。
北京友誼醫(yī)院優(yōu)質(zhì)綜合醫(yī)療實力是實現(xiàn)“心腦同治”的基礎(chǔ)。截至目前，通州院區(qū)已完成15例“心腦同治”介入手術(shù)，術(shù)后患者均恢復(fù)良好。未來，北京友誼醫(yī)院心血管中心與神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心將進一步推進多科協(xié)作，優(yōu)化手術(shù)流程，為更多心腦血管患者帶來福祉。
急診“綠通”：18條生命通道與死神賽跑
81歲的患者高大媽因為摔傷致右髖部疼痛，活動受限約10小時后來到通州院區(qū)急診就診，在拍片診斷后，她被確診為“右股骨粗隆間骨折”。通過綠色通道，她及時順利地接受了“閉合牽引復(fù)位，髓內(nèi)釘內(nèi)固定”手術(shù)，目前恢復(fù)良好。像高大媽這類髖部骨折患者，48小時之內(nèi)接受手術(shù)能大大減少患者感染及血栓風(fēng)險，降低死亡率。這也正是北京友誼醫(yī)院實施綠色通道的病種之一。
早在試開診前，北京友誼醫(yī)院便對通州及周邊地區(qū)疾病譜進行了調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：由于該地區(qū)臨近高速，交通事故多發(fā)，創(chuàng)傷外科患者比中心城區(qū)要多。于是，醫(yī)院及時加強了通州院區(qū)急診外科和創(chuàng)傷骨科的資源配備。
急診科是搶救急危重癥患者的場所，承擔(dān)著24小時不間斷的緊急醫(yī)療救治任務(wù)。為保證急危重癥患者能夠得到及時優(yōu)先的救治，北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)建立了優(yōu)勢學(xué)科、危重癥病人的急診患者急救綠色通道。現(xiàn)行的綠色通道有18條，包括急性心肌梗死、急性腸梗阻、消化道異物、急性缺血性腦卒中等。
