發(fā)布時(shí)間： 2017-01-24來源：網(wǎng)絡(luò)
在2016年度“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”典型經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣會(huì)上，國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任、國務(wù)院醫(yī)改辦主任王賀勝分享了兩年來改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的一系列成績單，并對(duì)2017年的工作重點(diǎn)提出了要求。
王賀勝表示，“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)開展兩年來，各地按照國家衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)一部署，將落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃納入醫(yī)改工作，統(tǒng)籌推進(jìn)，取得了階段性成果，主要表現(xiàn)為：服務(wù)流程不斷優(yōu)化，有效增加了群眾“獲得感”；醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)，持續(xù)增強(qiáng)群眾“信任感”；服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，全面增進(jìn)群眾“幸福感”；努力和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高群眾“滿意度”；平戰(zhàn)結(jié)合做好兒童醫(yī)療服務(wù)，著力提升患者家庭“安全感”。
2017年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的重點(diǎn)工作
他指出，盡管取得了不錯(cuò)成績，但諸多問題和矛盾依然攔在醫(yī)改路上。“衛(wèi)生與健康服務(wù)資源總量不足，結(jié)構(gòu)不合理，分布不均衡，供給主體相對(duì)單一，基層服務(wù)能力薄弱的問題還是比較突出?！彼麖?qiáng)調(diào)，解決體制、機(jī)制結(jié)構(gòu)性問題，將是一個(gè)長時(shí)間持續(xù)努力的過程。
2017年的五大工作重點(diǎn)
困難阻路，2017年是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的最后一年，工作重點(diǎn)在哪里？又將在哪些方面深化和發(fā)力？
1、以建設(shè)分級(jí)診療制度為重點(diǎn)，優(yōu)化就醫(yī)秩序：王賀勝強(qiáng)調(diào)，分級(jí)診療制度是五項(xiàng)基本醫(yī)療制度之首，是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系，服務(wù)模式和就醫(yī)秩序的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性的制度。推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，能夠有效地分流集中在大醫(yī)院的患者，解決大醫(yī)院人滿為患的“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，起到“一子落下，滿盤皆活”的關(guān)鍵作用。
實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，強(qiáng)基層是關(guān)鍵。王賀勝指出，要建立相關(guān)機(jī)制保障基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展。落實(shí)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能定位，通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)機(jī)制，組成全科醫(yī)生與專科醫(yī)生聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用差異化支付方式建立基層就醫(yī)機(jī)制；以推行日間手術(shù)為著力點(diǎn)，加強(qiáng)日間手術(shù)精細(xì)化管理，探索開展日間化療等醫(yī)療服務(wù)，逐步建立不同級(jí)別類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制；完善醫(yī)保支付、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、利益分配機(jī)制等分級(jí)診療政策保障。
2、以建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為抓手，豐富服務(wù)內(nèi)涵：在改善醫(yī)療服務(wù)中，重點(diǎn)做好幾項(xiàng)工作：一是科學(xué)實(shí)施預(yù)約診療，三級(jí)醫(yī)院在全面實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約；二是持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，形成醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機(jī)制，提高不同地區(qū)、不同層級(jí)、不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化的程度；三是深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，逐步實(shí)現(xiàn)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全院覆蓋；四是藥事管理保障安全，以加強(qiáng)抗菌藥物管理為切入點(diǎn)，落實(shí)抗菌藥物管理相關(guān)制度，加強(qiáng)藥師隊(duì)伍建設(shè)，加快藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，提高患者用藥的依從性。
3、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷優(yōu)化服務(wù)流程：一是創(chuàng)新醫(yī)療資源調(diào)配思路，對(duì)可能出現(xiàn)的就診高峰提前預(yù)判，科學(xué)調(diào)整門急診、藥房等人員，合理調(diào)配住院病床資源，設(shè)置專門住院病床調(diào)配機(jī)構(gòu)，合理安排住院順序和住院床位；二是創(chuàng)新急診急救服務(wù)，理順院前急救與院內(nèi)急診、院內(nèi)急診與院內(nèi)其他科室之間的協(xié)同服務(wù)流程，建立多學(xué)科診療模式，用信息化手段實(shí)現(xiàn)患者院前、院內(nèi)醫(yī)療信息共享；三是創(chuàng)新臨床路徑應(yīng)用，充分發(fā)揮臨床路徑作為醫(yī)療質(zhì)量控制欲管理工具的作用，有效推動(dòng)支付方式改革，并探索在藥學(xué)、檢驗(yàn)、影像、護(hù)理等專業(yè)應(yīng)用的可行性。
4、以現(xiàn)代科技手段：為支撐不斷提高服務(wù)效率，提供信息查詢與推送服務(wù)，提供現(xiàn)代化的結(jié)算支付方式，搭建雙向轉(zhuǎn)診信息平臺(tái)。
5、以患者和醫(yī)務(wù)人員為中心：營造良好人文環(huán)境，加強(qiáng)診區(qū)安全與患者隱私保護(hù)，力爭實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境溫馨，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。
